Cam kết bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư
BK Envico hiểu rằng quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng là yếu tố quan trọng hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo vệ mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trong suốt quá trình truy cập, liên hệ và sử dụng dịch vụ tại website bkenvico.com.
Mọi hoạt động thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân.
Phạm vi và đối tượng áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website bkenvico.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Khách hàng tìm hiểu dịch vụ
- Khách hàng liên hệ tư vấn, yêu cầu báo giá
- Khách hàng sử dụng các dịch vụ do BK Envico cung cấp
Loại thông tin được thu thập
Thông tin không định danh
Khi bạn truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu như:
- Địa chỉ IP
- Trình duyệt, thiết bị truy cập
- Thời gian truy cập, trang đã xem
Những thông tin này không dùng để xác định danh tính cá nhân mà chỉ phục vụ mục đích thống kê, tối ưu trải nghiệm người dùng.
Thông tin cá nhân
BK Envico chỉ thu thập thông tin cá nhân khi bạn chủ động cung cấp, bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá
Các thông tin này thường phát sinh khi bạn điền form liên hệ, gọi điện, gửi email hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Liên hệ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
- Gửi báo giá, thông tin dịch vụ theo yêu cầu
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và nội dung website
- Gửi thông báo, chương trình ưu đãi (chỉ khi khách hàng đồng ý)
BK Envico cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
BK Envico không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
- Phục vụ cho việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của BK Envico trong trường hợp tranh chấp.
Bảo mật và lưu trữ thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ với thời gian cần thiết cho mục đích sử dụng, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có đầy đủ quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
- Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng bá, khuyến mãi
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ
Mọi yêu cầu sẽ được BK Envico tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Cookie và công nghệ theo dõi
Website bkenvico.com có thể sử dụng cookie để ghi nhớ lựa chọn của người dùng và cải thiện trải nghiệm duyệt web.
Bạn hoàn toàn có thể tắt hoặc hạn chế cookie thông qua cài đặt trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.
Thay đổi và cập nhật chính sách
BK Envico có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật nội dung Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế.
Mọi thay đổi (nếu có) sẽ được công bố công khai trên website để người dùng dễ dàng theo dõi.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc phản hồi nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Website: https://bkenvico.com
- Hotline: 032.6161.366
- Email: bkenvico@gmail.com
- Đơn vị quản lý: BK Envico